Simbe Robotics Inc. আজ অংশীদার CarrefourSA এর সাথে তুরস্কে তার সম্প্রসারণের ঘোষণা দিয়েছে। কোম্পানিগুলো সিম্বের স্টোর ইন্টেলিজেন্স ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম মোতায়েন করবে।
ক্রমবর্ধমান সংখ্যক খুচরা বিক্রেতারা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বাড়াতে, টিমের সন্তুষ্টি উন্নত করতে এবং আয় বাড়াতে প্রযুক্তি এবং ডেটাতে বিনিয়োগ করছেন, সিম্বে উল্লেখ করেছেন। দক্ষিণ সান ফ্রান্সিসকো-ভিত্তিক সংস্থাটি যোগ করেছে যে নতুন গবেষণায় দেখা গেছে যে চারজনের মধ্যে তিনজনের বেশি ক্রেতা ইন-স্টোর রোবটকে ইতিবাচকভাবে দেখেন।
সিম্বে বলেন, এর স্টোর ইন্টেলিজেন্স প্ল্যাটফর্ম কম্পিউটার দৃষ্টি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ট্যালি স্বায়ত্তশাসিত স্ক্যানিং রোবটকে একত্রিত করে। দোকান এবং শেলফ অবস্থার মধ্যে রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতার কাছাকাছি খুচরা বিক্রেতাদের প্রদান করে, ডিজিটালাইজেশন তাদের বাজারের শেয়ার ক্যাপচার করার নতুন সুযোগ প্রদান করে, এটি দাবি করেছে।
Simbe অংশীদারদের সাথে স্থাপনা বাড়ায়
CarrefourSA-এর সাথে Simbe-এর অংশীদারিত্ব Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash, এবং BJs হোলসেল ক্লাবে নতুন এবং সম্প্রসারিত স্থাপনার অনুসরণ করে।
Carrefour Group 1993 সালে তুরস্কে তার প্রথম বাজার খোলে। 1996 সালে, Sabancı Holding-এর মধ্যে অংশীদারিত্বের কারণে, এর নামকরণ করা হয় CarrefourSA। সংস্থাটি খুচরা দোকানগুলি পরিচালনা করে চলেছে এবং স্থানীয় উদ্যোক্তাদের সমর্থন করার জন্য "Lezzet Arası" রেস্টুরেন্ট এবং একটি "ডিলারশিপ" সিস্টেম চালু করেছে।
CarrefourSA এই গ্রীষ্মে নির্বাচিত তুর্কি স্টোরগুলিতে ট্যালি স্থাপন করেছে, সিম্বের তিন-মহাদেশের তালিকায় একটি নতুন দেশ যুক্ত করেছে। মোবাইল রোবট তাকগুলি স্ক্যান করে যাতে আইটেমগুলি সঠিকভাবে স্টক করা এবং ট্যাগ করা হয়, যাতে CarrefourSA দলের সদস্যরা আরও ভাল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের উপর ফোকাস করতে পারে, অংশীদাররা বলেছেন।
সিম্বে জোর দিয়েছিলেন যে সারা বিশ্বের নেতৃস্থানীয় খুচরা বিক্রেতারা - সেইসাথে Fortune 500 কোম্পানি এখনও ঘোষণা করা হয়নি - বিনিয়োগের উপর উল্লেখযোগ্য আয় (ROI) উপলব্ধি করেছে এবং এর প্রযুক্তি ব্যবহার করে তাদের ব্যবসায় রূপান্তর করেছে৷
BJ এর পাইকারি ক্লাবের সাথে অংশীদারিত্বের জন্য কোম্পানি একটি 2024 RBR রোবোটিক্স ইনোভেশন অ্যাওয়ার্ড পেয়েছে, যেটি তার ইউএস স্টোরের 237টি সবকটিতে ট্যালিকে সংহত করছে।
ক্রেতারা বলছেন যে তারা রোবট ব্যবহার করে এমন দোকান পছন্দ করেন
ক্রেতাদের জন্য আজকের শীর্ষ হতাশা হল অসামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য, বিভ্রান্তিকর প্রচার, এবং কম বা স্টকের বাইরে থাকা ইনভেন্টরি, গবেষণায় দেখা গেছে। এটি অসন্তোষ এবং আস্থার অভাবের দিকে নিয়ে যেতে পারে, তবে জরিপ করা 400 মার্কিন ক্রেতাদের বেশিরভাগই বলেছেন যে তাদের ইন-স্টোর রোবটের প্রতি ইতিবাচক অনুভূতি রয়েছে।
ইনভেন্টরি রোবট, যা সঠিক মূল্যে সঠিক পণ্যের সাথে তাকগুলিকে সম্পূর্ণরূপে মজুত রাখতে সাহায্য করে, সিম্বের মতে, সাধারণ ব্যথার পয়েন্টগুলি উপশম করতে পারে। তারা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে এবং খুচরা বিক্রেতাকে আলাদা করতে সহায়তা করতে পারে, কোম্পানি বলেছে।
গবেষণা, যা ডায়াগনস্টিক পরিমাপ গ্রুপ দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল, এছাড়াও রিপোর্ট করেছে যে:
মাত্র 4% ক্রেতা বলেছেন যে তারা খুচরা রোবটগুলিকে নেতিবাচক আলোতে দেখেন। অধিকাংশ ক্রেতা (77%) ইন-স্টোর রোবটকে ইতিবাচকভাবে দেখেন এবং প্রায় সব ক্রেতার (96%) ইতিবাচক বা নিরপেক্ষ মনোভাব রয়েছে।
বেশিরভাগ ক্রেতাই দোকানে রোবট সহ খুচরা বিক্রেতাদেরকে উদ্ভাবনী (84%) এবং ক্রমবর্ধমান কোম্পানি (80%) হিসাবে দেখেন যারা গ্রাহক অভিজ্ঞতায় বিনিয়োগ করছে (76%)।
সমীক্ষার বেশিরভাগ উত্তরদাতারা বলেছেন যে তারা বিশ্বাস করে যে রোবটগুলি অন-শেল্ফ লেবেলিংয়ের নির্ভুলতা উন্নত করবে (72%) এবং নিশ্চিত করবে যে তারা যে পণ্যগুলি চায় তা শেল্ফে উপলব্ধ রয়েছে (69%)৷
দোকানের খুচরা রোবটের সাথে বারবার এক্সপোজারে ক্রেতার ইতিবাচকতা স্থির ছিল। উত্তরদাতাদের সবাই (100%) যারা একবার রোবট দেখতে পছন্দ করেছেন তারা তিন বা তার বেশি বার একইভাবে অনুভব করেছেন।
ঘন ঘন ক্রেতারা রোবট সম্পর্কে আরও বেশি ইতিবাচক বোধ করে, দোকানে থাকা রোবটগুলি বিরল ক্রেতাদের তুলনায় 29% বেশি পছন্দ করে।
বেশিরভাগ ভোক্তা (61%) খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করার সম্ভাবনা বেশি থাকে যাদের দোকানে রোবট রয়েছে।
উপরের প্রবণতাগুলি প্রসারিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, কারণ অল্প বয়স্ক গ্রাহকরা ইন-স্টোর খুচরা রোবটগুলির জন্য সবচেয়ে অনুকূল।
ইনস্টিটিউট অফ গ্রোসারি ডিস্ট্রিবিউশন (IGD)-এর রিটেল ফিউচার সিনিয়র পার্টনার টবি পিকার্ড বলেন, "2024 সালের শুরুতে, IGD ভবিষ্যদ্বাণী করেছিল যে খুচরা বিক্রেতারা উৎপাদনশীলতা বাড়াতে এবং খরচ কমাতে কম্পিউটার দৃষ্টি, অটোমেশন, রোবোটিক্স এবং AI-তে ফোকাস করবে।"
"ভৌগোলিক জুড়ে খুচরা বিক্রেতার সংখ্যা যেগুলি এখন সিম্বের প্রযুক্তি ব্যবহার করছে তা IGD-এর ভবিষ্যদ্বাণী ফলপ্রসূ হওয়ার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ," তিনি যোগ করেছেন। "মার্কিন ক্রেতাদের সাম্প্রতিক সমীক্ষার বিষয়ে, ফলাফলগুলি আমি পূর্বে সিইও এবং স্টোর ম্যানেজারদের কাছ থেকে যা শুনেছি তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যারা আমাকে বলেছে যে কীভাবে ট্যালি তাদের দোকানে প্রবেশ করতে সহায়তা করছে কারণ রোবট ক্রেতাদের জন্য আনন্দ এবং উত্তেজনা নিয়ে আসে, বিশেষ করে যারা বাচ্চাদের সাথে।"
"যেহেতু অটোমেশন, কম্পিউটার ভিশন, রোবোটিক্স, এবং এআই-এর সুবিধাগুলি আরও স্পষ্ট হয়ে উঠছে - ই-কমার্স পিক রেটগুলি উন্নত করা থেকে শুরু করে প্ল্যানোগ্রাম সম্মতি নিশ্চিত করা এবং ভার্চুয়াল স্টোর ট্যুর সক্ষম করা - আমি আশা করি আমরা আরও বেশি সংখ্যক খুচরা বিক্রেতাদের এই ধরনের প্রযুক্তি প্রয়োগ করতে দেখব। নিশ্চিত করুন যে তারা কার্যকরীভাবে দক্ষ থাকবে এবং ক্রেতাদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করবে,” পিকার্ড বলেছেন।