ঐতিহ্যগত ডেলিভারি মোডে, ওয়েটারদের দ্বারা খাবার বিতরণ করা হয়। কখনও কখনও ভুল ডেলিভারি ঘটেছে, যা গ্রাহকের সংখ্যা, খাবার বিতরণের সংখ্যা এবং ওয়েটারের স্মৃতির মতো কারণগুলির কারণে ঘটে। অনেক রেস্তোরাঁ ভুল খাবার পাঠানোর সমস্যা এড়াতে ডেলিভারি, খাবার বাছাই এবং অর্ডারের উপায়গুলিও উদ্ভাবনের চেষ্টা করেছে, যেমন নম্বর প্লেট কনফিগার করা এবং খাবারের অর্ডার দেওয়ার জন্য কোড স্ক্যান করার উপায় প্রবর্তন করা।
নম্বর প্লেট ব্যবহার করার দুটি উপায় আছে। একটি হল অর্ডার করার পর টেবিলে নম্বর প্লেট রাখা, কিন্তু ওয়েটারদের খাবার বিতরণের জন্য সংশ্লিষ্ট প্লেট খুঁজতে হয়, এতে সময় বেশি লাগে এবং কিছু নম্বর প্লেট সুন্দর হয় না। অন্যটি হ'ল গ্রাহক খাবার নিতে নম্বর প্লেট নেন এবং অতিথিদের সম্প্রচার কলের জন্য অপেক্ষা করতে হয়। খাবারের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে এমন ত্রুটি বা কমিশন রয়েছে। যদিও QR কোড অর্ডার পদ্ধতির প্রবর্তন ওয়েটার অর্ডার করার ধাপটি বাদ দেয়, এবং ওয়েটার টেবিলের পরিস্থিতি জেনেও ভুল খাবার পাঠানো থেকে মুক্তি পেতে পারে, তবুও এটি অপর্যাপ্ত কর্মীদের সমস্যা সমাধান করতে পারে না যখন সেখানে থাকে। বিপুল সংখ্যক যাত্রী এবং এক সময়ে একাধিক টেবিলের বিতরণ উপলব্ধি করে।
একটি নতুন ডেলিভারি মডেলের আবির্ভাব
প্রথাগত খাদ্য সরবরাহের পদ্ধতিগুলির উপরোক্ত অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে, একটি নতুন বিতরণ মোড এসেছে - খাদ্য সরবরাহ রোবট। একটি মানচিত্র স্থাপনের জন্য আশেপাশের পরিবেশ স্ক্যান করে, রিম্যান ফুড ডেলিভারি রোবট সঠিকভাবে নির্ধারিত টেবিলে খাবার বিতরণ করতে পারে এবং খাবার টেবিলে পাঠানোর সমস্যা এড়াতে পারে (নীচের ভিডিওটি দেখুন)। একাধিক ট্রের নকশা একাধিক টেবিলের বিতরণকে উপলব্ধি করতে পারে এবং যাত্রী প্রবাহ বড় হলে অপর্যাপ্ত জনবলের সমস্যা মোকাবেলা করতে পারে।
যদিও রোবট ডেলিভারি যা আরও নির্ভুল এবং দক্ষ তা ঐতিহ্যবাহী ম্যানুয়াল মোডকে প্রতিস্থাপন করছে, , এতে অতিথিদের তাদের আসন থেকে খাবার নিতে হবে। একাধিক ট্রে খোলা থাকার কারণে অতিথিদেরও ভুল খাবার তুলে নেওয়ার অবস্থা। কীভাবে রোবট অতিথিদের ভুল খাবার তুলে নেওয়া থেকে এড়াতে বা বাধা দিতে পারে?
কীভাবে খাদ্য সরবরাহকারী রোবট গ্রাহকদের ভুল খাবার তোলা থেকে বাধা দেয়?
গ্রাহকদের ভুল খাবার গ্রহণ থেকে বিরত রাখতে শুধুমাত্র রিম্যান ডেলিভারি রোবটের তিনটি ফাংশনের উপর নির্ভর করতে হবে, একটি ভয়েস ব্রডকাস্ট, অন্যটি হালকা রিমাইন্ডার এবং তৃতীয়টি হল ToF দূরত্ব সেন্সর সনাক্তকরণ।
প্রকৃতপক্ষে, ডেলিভারি রোবট যখন নির্দিষ্ট টেবিলে খাবার পৌঁছে দেয়, তখন এটি গ্রাহককে ভয়েস ব্রডকাস্টের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট ট্রেতে খাবার নেওয়ার কথা মনে করিয়ে দেবে এবং একই সময়ে, খাবারের একই তলায় স্মার্ট লাইট ইফেক্ট হবে। এছাড়াও মনে করিয়ে দিতে ফ্ল্যাশ; গ্রাহক ভুল খাবার গ্রহণ করলে, ডেলিভারি রোবটের ToF দূরত্ব সেন্সর তা শনাক্ত করবে। এই সময়ে, ডেলিভারি রোবট আবারও গ্রাহককে ভয়েস ব্রডকাস্ট এবং লাইট ফ্ল্যাশিংয়ের মাধ্যমে ভুল খাবার গ্রহণের বিষয়ে অবহিত করবে এবং গ্রাহককে মনে করিয়ে দেবে সঠিক ট্রে থেকে খাবার নিন। (নিম্নলিখিত গ্রাহক ভুল খাবার গ্রহণের একটি প্রদর্শনী, এবং রোবট ভয়েস সম্প্রচার এবং আলো ঝলকানির মাধ্যমে গ্রাহককে সঠিকভাবে খাবার গ্রহণ করার কথা মনে করিয়ে দেয়)
ডেলিভারি রোবটগুলিকে আরও এলাকা কভার করতে সক্ষম করার জন্য, রিম্যানের ডেলিভারি রোবটগুলির আপগ্রেড সংস্করণটি একটি বন্ধ গুদামের দরজার আকারে উপস্থিত হয়, যা দরজা খুলতে এবং আইটেমগুলি নিতে একটি QR কোড দ্বারা স্ক্যান করা প্রয়োজন৷ প্রকৃতপক্ষে, এটি গ্রাহকদের ভুল খাবার গ্রহণ করা থেকে বিরত রাখার একটি নতুন উপায়, তবে এটি একটি বিস্তৃত পরিসরে ব্যবহার করা হয়, শুধুমাত্র রেস্টুরেন্ট ডেলিভারির জন্য নয়, অফিস বিল্ডিং, হোটেল এবং অন্যান্য জায়গায় আইটেম এবং নথি সরবরাহের জন্যও .
এটি একটি বন্ধ দরজা বা একটি খোলা ট্রে, রিম্যান ডেলিভারি রোবট সঠিক ডেলিভারি, সুনির্দিষ্ট খাবার বাছাই এবং মাল্টি-টেবিল ডেলিভারি এক সময়ে অর্জন করতে পারে। রিম্যান ডিস্ট্রিবিউশন রোবট প্রবর্তন একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে ডেলিভারি সময় এবং শ্রম খরচ বাঁচাতে পারে। একটি নতুন ডাইনিং অভিজ্ঞতা আনুন.
রিম্যান রোবট সবসময় গ্রাহককেন্দ্রিক ধারণা মেনে চলে। রিম্যান গ্রাহকদের এবং বাজারের চাহিদা অনুযায়ী তার পণ্যগুলি আপগ্রেড এবং উদ্ভাবন চালিয়ে যাবে, যাতে একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায় এবং রোবটগুলিকে সত্যিকারের মানুষের জীবনে প্রবেশ করতে দেয়। তাদের মধ্যে, লোকেদের সহজ এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি সমাধান করতে সাহায্য করুন, আরও অর্থপূর্ণ জিনিসগুলির জন্য আরও সময় রেখে।