কিভাবে সাপ্লাই চেইন সমস্যা সমাধান? সর্বাধুনিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির কথা মনে করছেন লজিস্টিক বিশেষজ্ঞরা। বর্তমানে, কর্মক্ষেত্রে চ্যাটবট ব্যবহার বিশ্বব্যাপী মনোযোগের কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে এবং প্রতিযোগিতার একটি ভিড় সৃষ্টি করেছে। বিশেষজ্ঞরা ভেবেছিলেন যে প্রযুক্তিটি তাদের সরবরাহ চেইনকে আরও ভালভাবে অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করতে পারে কিনা।
ব্লু ইয়োন্ডার গ্রুপ, এসএপি এসই এবং ম্যানহাটন ইউনাইটেডের মতো বড় সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা গবেষণা প্রকল্প পরিচালনা করছে যেগুলি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AIGC) প্রযুক্তি কীভাবে পূর্বাভাস, কেনাকাটা, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং এমনকি পরিবহন সংক্রান্ত সিদ্ধান্তগুলিতে বিশদ উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে তা দেখে।
ব্লু ইয়োন্ডার, স্কটসডেল, অ্যারিজোনায় অবস্থিত, ডেলিভারি বিকল্পগুলি বিবেচনা করার সময় খুচরা বিক্রেতা, প্রস্তুতকারক এবং সরবরাহকারী গ্রাহকদের ব্যবহার করার জন্য একটি সরঞ্জাম তৈরি করছে। "হঠাৎ আপনার কাছে একজন সুপার-স্মার্ট সাপ্লাই চেইন বিশ্লেষক আছে যিনি যুক্তি দিতে পারেন," বলেছেন কোম্পানির প্রধান নির্বাহী ডানকান অ্যাঙ্গোভ। অবশেষে, তিনি বলেছেন, টুলটি এই প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হবে: "কোন স্কিমটি সবচেয়ে বেশি অর্থ উপার্জন করে? কোন সমাধানটি আমার তিনটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্লায়েন্টকে সবচেয়ে সন্তুষ্ট করবে?"
লজিস্টিক অপারেশনের পিছনে ব্যবহারিক সমস্যা সমাধানে সাহায্য করা AI উন্নয়নে এক ধাপ এগিয়ে যাবে। পূর্বে, ওপেনএআই-মালিকানাধীন ChatGPT গান লেখা থেকে সংবাদ প্রতিবেদন পর্যন্ত বাস্তবসম্মত বিষয়বস্তু তৈরি করে অনেক মনোযোগ আকর্ষণ করেছিল। কিন্তু লজিস্টিক শিল্পে, বিশেষজ্ঞরা চ্যাটবট প্রযুক্তি ব্যবহার করছেন এর ক্ষমতার জন্য প্রচুর পরিমাণে ডেটা হজম করার এবং স্পষ্ট, দরকারী উপসংহার প্রদানের জন্য।
জার্মানির SAP হল বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং সফটওয়্যার প্রদানকারী৷ কোম্পানির সাপ্লাই চেইন প্ল্যানিং, ম্যানুফ্যাকচারিং এবং লজিস্টিকসের গ্লোবাল হেড ডেভিড ভ্যালেজো বলেছেন: "ঐতিহ্যগত AI হল তথ্য সংকুচিত করা, অনেক সংখ্যাকে কম সংখ্যায় চেপে দেওয়া। কিন্তু এখনও সংখ্যাগুলি প্রক্রিয়া করতে মস্তিষ্ক লাগে।" "এখন প্রযুক্তি এটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়েছে।" উদাহরণ স্বরূপ, চ্যাটবট কোম্পানীগুলোকে বলতে পারে কিভাবে তাদের ইনভেন্টরির পরিকল্পনা করতে হয় সহজ ভাষায়, তিনি বলেন।
তবুও, কিছু বিশেষজ্ঞ সতর্ক করেছেন যে সাপ্লাই চেইন পরিকল্পনায় গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি সম্পাদনের জন্য ChatGPT-এর মতো প্রোগ্রামগুলির উপর নির্ভর করা বিশাল চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। প্রযুক্তি কখনও কখনও এটি শেখার জন্য প্রশিক্ষিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে ভুলভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়৷
মার্কেট রিসার্চ ফার্ম গার্টনারের একজন বিশ্লেষক মার্কো পুকিয়া বলেছেন, কিছু কোম্পানি ভবিষ্যতের জন্য পরিকল্পনা করছে যেখানে তারা চ্যাটবটকে জিজ্ঞাসা করতে পারে কিভাবে বড় অর্ডার পূরণ করতে হয়, যা সস্তা এবং দ্রুততম বিকল্পগুলির তালিকা করতে পারে। কিন্তু তিনি স্বীকার করেন: "ভবিষ্যতের এই দৃষ্টিভঙ্গি অনেক বছর দূরে।"
ফুড অ্যান্ড বেভারেজ জায়ান্ট নেসলে (নেসলেএসএ) বলেছে যে তারা কীভাবে এআইজিসিগুলিকে তার ক্রিয়াকলাপে ব্যবহার করবে তা বিবেচনা করছে, তবে তাদের নিরাপত্তা মূল্যায়ন করছে।
ম্যানহাটন ইউনাইটেড, আটলান্টায় সদর দফতর, এমন সফ্টওয়্যার সরবরাহ করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যা কোম্পানিগুলিকে তাদের পরিবহন এবং গুদামজাতকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করতে সহায়তা করে। কোম্পানির চিফ টেকনোলজি অফিসার সঞ্জীব সিওতিয়া প্রকাশ করেছেন যে ChatGPT এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগুলি গ্রাহকদের জন্য পরীক্ষা করা হচ্ছে এবং এই সরঞ্জামগুলি একদিন সরবরাহ চেইন ম্যানেজারদেরকে "কোথায় কি?" "এবং দ্রুত স্পষ্ট উত্তর পান।
চ্যাটবট চ্যাটজিপিটি নিজেই সাপ্লাই চেইনে এআইজিসি প্রযুক্তির সম্ভাব্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সমর্থন করে, যদিও এটি নিজেই দেখায় যে প্রযুক্তিটি এখনও বিকাশ করা দরকার।
"চ্যাটবট সাপ্লাই চেইন যোগাযোগের একটি অবিচ্ছেদ্য লিঙ্ক হতে পারে," ChatGPT এর সম্ভাবনা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করলে লিখেছিল। "কিন্তু যেকোনো উদ্ভাবনী সমাধানের মতো, এটির মোকাবেলার জন্য নিজস্ব চ্যালেঞ্জ রয়েছে।"