মানুষ যখন কথা বলেঅটোমেশনকারখানাগুলিতে, তারা সাধারণত শ্রম সঞ্চয় বা উত্পাদনশীলতার উপর ফোকাস করে। এই স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রাংশ কারখানা সম্পর্কে প্রথম কথা বলা হয়নি। নিয়ে শুরু হয় আলোচনাট্রাফিক- বিল্ডিংয়ের বাইরে ট্রাফিক নয়, কিন্তু এর ভিতরে ট্রাফিক। একটি আইল ছিল যা বেশ কয়েকটি উত্পাদন এলাকা, একটি স্টোরেজ জোন এবং শিপিং বিভাগকে সংযুক্ত করেছিল। ব্যস্ত সময়ে,ফর্কলিফ্ট, উপাদান গাড়ী, এবং কর্মচারীরা সবাই একই রুট ব্যবহার করেছে। অস্বাভাবিক কিছু না। বেশিরভাগ কারখানারই এমন এলাকা রয়েছে।
সমস্যা এমন নয় যে প্রতিদিন দুর্ঘটনা ঘটত। সমস্যা ছিল সবাইকে সব সময় সতর্ক থাকতে হতো। একজন তত্ত্বাবধায়ক এটি এভাবে রেখেছেন। "আপনি কখনই জানতেন না যে কোণার চারপাশে কী ঘটবে।" এই মন্তব্যটি যে কারো প্রত্যাশার চেয়ে বেশি প্রকল্পকে প্রভাবিত করেছে। কারখানায় পরীক্ষা শুরু হলেরিম্যান ডেলিভারি রোবট, দলটি রোবট স্পেসিফিকেশন নিয়ে আলোচনা করতে কম সময় ব্যয় করেছে যা লোকেরা কল্পনা করতে পারে। অধিকাংশ কথোপকথন আসলে সম্পর্কে ছিলআন্দোলন: রোবটদের কোথায় ভ্রমণ করা উচিত? কোন রুট শ্রমিকদের সাথে অপ্রয়োজনীয় মিথস্ক্রিয়া তৈরি করেছে? শিফট পরিবর্তনের সময় কি ঘটবে?
রোবটগুলি কারখানার মেঝেতে কাজ শুরু করার পরেই কিছু উত্তর স্পষ্ট হয়ে ওঠে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পরিকল্পিত রুট একটি বিন্যাস অঙ্কনে দক্ষ লাগছিল। অনুশীলনে, এটি একটি অতিক্রম করেছেপথচারী এলাকাযা লাঞ্চ বিরতির সময় ভিড় হয়ে ওঠে। কিছু দিন পর রুট পরিবর্তন করা হয়। অন্য একটি রুট মূল পরিকল্পনা থেকে সামান্য দীর্ঘ ছিল. দলটি যেভাবেই হোক এটি রেখেছিল কারণ এটি পরিবহন যান এবং শ্রমিকদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া হ্রাস করেছিল। এই ধরনের ছোট সিদ্ধান্ত প্রত্যাশিত তুলনায় একটি বড় প্রভাব ছিল.
রোবট ব্যবহার করেলিডারএবংঅনবোর্ড সেন্সরতাদের আশেপাশের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে এবং বাধাগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে। সেই প্রযুক্তি গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু সময়ের সাথে সাথে, কারখানাটি এটি খুঁজে পেয়েছেধারাবাহিকতাঠিক যতটা গুরুত্বপূর্ণ। কর্মীরা ধীরে ধীরে শিখেছিল যে রোবটগুলি কোথায় উপস্থিত হবে, তারা কত দ্রুত ভ্রমণ করবে এবং কেউ তাদের পথে প্রবেশ করলে তারা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখাবে। কিছুক্ষণ পরে, রোবটগুলি নতুন সরঞ্জামের মতো অনুভব করা বন্ধ করে দেয়। তারা কারখানার স্বাভাবিক ছন্দের অংশ হয়ে ওঠে। একজন কর্মচারী রসিকতা করেছেন যে কিছু ফর্কলিফ্ট চালকের তুলনায় রোবটগুলি ভবিষ্যদ্বাণী করা সহজ। অফিসিয়াল প্রকল্প প্রতিবেদনে কেউ সেই মন্তব্যটি অন্তর্ভুক্ত করেনি, তবে লোকেরা এখনও এটি মনে রেখেছে।
পিছনে তাকানো, সবচেয়ে মূল্যবান ফলাফল একটি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য বা প্রযুক্তিগত ক্ষমতা ছিল না. এটা ছিল যে কারখানার ভিতরে আন্দোলন বোঝা সহজ হয়ে ওঠে। যখন লোকেরা জানে কী আশা করতে হবে, তখন তারা আরও স্বাচ্ছন্দ্যে এবং কম বাধা সহ কাজ করার প্রবণতা রাখে। এর ফলে দলটি প্রকল্পের শুরুতে প্রত্যাশার চেয়ে বেশি প্রশংসা করেছিল।
