ক্লিনিং ইন্ডাস্ট্রিতে রোবটের উত্থান

রোবটগুলি ধীরে ধীরে পরিচ্ছন্নতার শিল্পে অনুপ্রবেশ করতে শুরু করেছে। কিন্তু এটা তাদের জন্য প্রস্তুত? এবং তারা কি কখনও মানুষের প্রতিস্থাপন করবে? রোবট নির্মাতারা এবং চুক্তি পরিষ্কারকারী সংস্থাগুলি অ্যান লাফ্যাটির সাথে অকপটে কথা বলে।

রোবটগুলি সায়েন্স ফিকশনের জিনিস ছিল। এতটাই যে আমাদের দৈনন্দিন জীবনে এগুলি ব্যবহারের ধারণাটি একসময় অযৌক্তিক মনে হয়েছিল। তবুও তারা এখানে।

স্বয়ংক্রিয় মেশিনগুলি ইতিমধ্যে স্বয়ংচালিত, খনি এবং সামরিক খাতে তাদের যোগ্যতা প্রমাণ করেছে। এগুলি পরিচ্ছন্নতার শিল্পে তুলনামূলকভাবে সাম্প্রতিক ঘটনা যেখানে ডাইভার্সি এবং আইসিই প্রাথমিক অগ্রগামীদের মধ্যে রয়েছে।

2015 সালে Diversey Intellibot অধিগ্রহণ করার পর থেকে কোম্পানির কাছে এখন তিনটি পরিষ্কারের 'রোবট' রয়েছে - দুটি স্ক্রাবার এবং একটি ভ্যাকুয়াম। এবং Diversey এর গ্লোবাল মার্কেটিং মেশিন লিডার লরেন্ট রিসেনের মতে রোবটের চাহিদা দ্রুত বাড়ছে।

"ইতিমধ্যেই শত শত ইন্টেলিবট খুচরা, পরিবহন, বাণিজ্যিক এবং হাসপাতালের অবস্থান জুড়ে সফলভাবে কাজ করছে," তিনি বলেছিলেন। "আমরা ভবিষ্যদ্বাণী করছি যে বাজারটি দ্রুত বৃদ্ধি পেতে থাকবে।"

রোবটের সুবিধার মধ্যে খরচ-সঞ্চয় এবং ধারাবাহিকতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তিনি বলেছেন। "তারা মূল্যবান দিনগুলি বারবার ক্লিনিং অপারেটরদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার সমস্যার সমাধান করে যারা তারপরে তুলনামূলকভাবে দ্রুত চলে যেতে পারে," রিসেন বলেছিলেন। "একটি ইন্টেলিবট জীবনের জন্য নয় বরং একটি সামান্য ভাল কাজের অফার না আসা পর্যন্ত।"

তবে প্রযুক্তির কিছু সীমাবদ্ধতার কথা স্বীকার করেন তিনি। "একটি রোবট একটি রোবট যেমন একটি কম্পিউটার একটি কম্পিউটার - এটি মানুষের নির্দেশ অনুসরণ করে," তিনি বলেছিলেন। "আপনি যদি এটি সঠিকভাবে কনফিগার না করেন তবে এটি আপনার পরিষ্কারের কাজটি অপ্টিমাইজ করবে না। এবং একটি রোবট চেয়ারের নীচে পরিষ্কার করবে না বা ক্লিনিং অপারেটরের মতো জিনিসগুলি সরাতে পারবে না।"

পরিষ্কার রোবট শিল্পের অগ্রভাগে আইসিই আরেকটি সরবরাহকারী। কোম্পানিটি সাত বছর ধরে স্বয়ংক্রিয় মেশিন তৈরি করছে এবং এখন দুটি মডেল রয়েছে: খোলা স্থান, ক্রীড়া হল এবং শপিং সেন্টারের লক্ষ্যে রোবো 40 স্ক্রাবার ড্রায়ার এবং রোবো 2। এটি জটিল পরিবেশ পরিষ্কার করতে ম্যাপিং এবং লেজার প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

চেয়ারম্যান ড্যারেন মার্স্টন বলেছেন, "ব্যয়বহুল রাতের শিফট এবং অসংলগ্ন সময় কর্মীদের কঠিন করে তুলতে পারে এবং প্রচুর পরিমাণে অনুৎপাদনশীল ব্যবস্থাপনার সময় ব্যবহার করতে পারে।"

"কিন্তু রোবোটিক সরঞ্জামগুলি দিনে বা রাতে যে কোনও সময় পরিষ্কার করার অনুমতি দেয়। রোবটগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য হস্তক্ষেপ ছাড়াই সচল থাকতে পারে যা পরিচ্ছন্নকারী সংস্থার বিনিয়োগের উপর রিটার্নকে সর্বাধিক করে তোলে।"

তিনি বলেছেন যে রোবটগুলির ত্রুটিগুলি সাধারণত তাদের ব্যাটারি লাইফ, জলের ট্যাঙ্কের ক্ষমতা এবং প্রান্ত পর্যন্ত পরিষ্কার করতে তাদের অক্ষমতা বলে ধরা হয়। "তবে Robo 2 এর ব্যাটারি লাইফ এবং ট্যাঙ্কের ক্ষমতা তিন ঘন্টা এবং দেয়াল, আইল এবং বাধাগুলির প্রান্ত পরিষ্কার করতে পারে," তিনি বলেছিলেন।

রক্ষণশীল সংস্কৃতি

মার্স্টনের মতে পরিচ্ছন্নতা শিল্পের মধ্যে অটোমেশন বিকাশের জন্য ধীর গতিতে হয়েছে। "মৌলিকভাবে এটি একটি খরচের সমস্যা হয়েছে: সেই অগ্রগামীদের খুঁজে বের করা যারা বিকাশের জন্য গভীর খনন করতে প্রস্তুত" তিনি বলেছিলেন।

"তাহলে সংস্কৃতি আছে। কেউ এই ফ্যাক্টরটিকে অবমূল্যায়ন করতে পারে না: 'আমরা সর্বদা এটি এইভাবে করেছি' ফ্যাক্টর। আপনি যখন এটিকে মিডল-ম্যানেজমেন্টের প্রয়োজনীয়তার সাথে মেথডলজিতে সম্ভাব্য পরিবর্তনের বিষয়ে সাহসী সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একত্রিত করেন তখন এটি পরিষ্কার হয়ে যায় যে এটি সহজ পথ নয়।

"কিন্তু অন্যান্য শিল্প এবং কর্মক্ষেত্রে কীভাবে রোবোটিক্স নিযুক্ত করা হয় তা দেখার জন্য আমাদের খুব বেশি দূরে দেখতে হবে না। উদাহরণস্বরূপ, গাড়ি নির্মাতারা কয়েক দশক ধরে রোবোটিক্স ব্যবহার করে আসছে।"

কার্চার রোবট পরিষ্কারের ক্ষেত্রেও খোঁজ করছেন এবং পেশাদার চ্যানেলের ব্যবস্থাপনা পরিচালক Markus Asch বিশ্বাস করেন যে তারা সামনের বছরগুলিতে ক্রমবর্ধমান প্রভাব ফেলবে।

"আমাদের শিল্পকে নতুন প্রযুক্তির প্রতি ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করতে হবে কারণ তারা অনেক সম্ভাবনার দ্বার উন্মুক্ত করে," তিনি বলেছিলেন। "উদাহরণস্বরূপ, তারা পরিচ্ছন্নতার ঠিকাদারদের কর্মীদের ঘাটতির মতো চ্যালেঞ্জগুলির সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে। এবং স্বায়ত্তশাসিত মেশিনগুলি ব্যবহারযোগ্য এবং ডিটারজেন্টগুলিকে পরিষ্কার করার প্রয়োজনীয়তার সাথে সর্বোত্তমভাবে মেলে, যা উন্নত অর্থনৈতিক দক্ষতার দিকে পরিচালিত করে।"

তিনি যোগ করেন যে রোবট প্রতিটি বাণিজ্যিক পরিচ্ছন্নতার কাজের জন্য উপযুক্ত নয়। "তারা পরিষ্কারের ঠিকাদারদের সমর্থন করবে এবং সিনার্জি প্রভাব নিশ্চিত করবে, তবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু এলাকায় এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত ভূমিকা সহ," তিনি বলেছিলেন। "উদাহরণস্বরূপ, তারা একটি সাধারণ লেআউট এবং গুদামগুলির মতো কয়েকটি বাধা সহ বড় এলাকায় সবচেয়ে কার্যকরভাবে কাজ করে।"

পরিষেবা প্রদানকারী ওসিএস ইভন টেলর-এর মান ও সমাধান পরিচ্ছন্নতার প্রধান বলেছেন তার কোম্পানি বছরের পর বছর ধরে খুচরা, বিমান চলাচল এবং শিক্ষা খাতে সফলভাবে এরোবট, ডুওবট এবং হাইড্রোবট ব্যবহার করে আসছে। তিনি দাবি করেন যে তারা উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতা উভয়ই উন্নত করে। "যেখানে রোবট ব্যবহার করা হয়, সেখানে কর্মীদের সময় মুক্ত করা যেতে পারে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য যাতে আরও দক্ষতার প্রয়োজন হয়," তিনি বলেছিলেন।

"একজন স্ক্রাবার ড্রায়ারে ঘন্টার পর ঘন্টা বসে থাকার পরিবর্তে তারা উচ্চ বা নিম্ন স্তরের ডাস্টিং চালাতে পারে, উদাহরণস্বরূপ। অথবা তারা প্রশিক্ষণে অংশ নিতে পারে, একটি বহু-দক্ষ দল তৈরি করতে পারে যা অতিরিক্ত কাজের সন্তুষ্টি থেকে উপকৃত হয়।"

তিনি বলেন, রোবট সম্পত্তির ক্ষতির ঝুঁকি কমায়। "একবার বিল্ডিং স্কিম্যাটিকগুলিকে একটি রোবটে প্রোগ্রাম করা হলে এটি স্থির কাঠামোর সাথে সংঘর্ষ করবে না যেখানে যান্ত্রিক সরঞ্জাম ব্যবহার করা লোকেরা মানবিক ত্রুটির প্রবণ হয়," তিনি বলেছিলেন। "এবং মানুষের বিপরীতে, রোবটগুলি অসুস্থতা বা আঘাতের বিষয় নয় তাই তারা কর্মীদের অনুপস্থিতির চ্যালেঞ্জকে সরিয়ে দেয়।"

ধীরে ধীরে গ্রহণ

যাইহোক, তিনি স্বীকার করেন যে ব্যবস্থাপনা এবং কর্মীরা প্রযুক্তি গ্রহণ করতে ধীর হতে পারে। "ম্যানেজাররা ক্লায়েন্টদের কাছে রোবট প্রস্তাব করতে অনিচ্ছুক কারণ তারা একটি উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগের প্রতিনিধিত্ব করে," তিনি বলেন। "আমাদের রোবটের সাফল্যের আরও প্রমাণ দরকার যাতে পরিচালকরা তাদের একটি সংস্থান হিসাবে প্রস্তাব করতে আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন যা দীর্ঘমেয়াদী মূল্য যোগ করবে।"

তিনি রিসেনের সাথে একমত যে রোবটগুলি মানুষের মতো কার্যকরভাবে দরজার নীচে বা চারপাশে পরিষ্কার করতে অক্ষম। "রোবটগুলি দীর্ঘ, সোজা করিডোরে ভাল কাজ করে যেগুলিতে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেমন চেয়ারের সাথে সারিবদ্ধ একটি হাসপাতালের করিডোর," তিনি বলেছিলেন। "তবে তারা কার্ভ সহ করিডোরে কম ভাল কাজ করে, বা যেখানে হাসপাতালের ট্রলির মতো আইটেমগুলি হঠাৎ উপস্থিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এগুলি রোবটের সেন্সরগুলিকে বিরক্ত করে।"

টেলরের মতে, এই ধরনের অপারেশনাল সমস্যা প্রায়ই গ্রাহক এবং সরবরাহকারীর মধ্যে সংলাপের মাধ্যমে কাটিয়ে উঠতে পারে।

"উদাহরণস্বরূপ, OCS এর সরবরাহকারীর একটি নেতৃস্থানীয় খাদ্য খুচরা বিক্রেতার সাথে একটি চুক্তিতে বস্তুর স্বীকৃতি সমস্যা ছিল," তিনি বলেছিলেন। "রোবটগুলিকে রাতে পরিষ্কার করার জন্য সেট করা হয়েছিল যখন তাকগুলি স্তুপীকৃত করা হয়েছিল তবে একটি শেলফ সম্পূর্ণ খালি থাকলে, রোবটটি আর তার সীমানা শনাক্ত করতে পারে না৷ রোবট প্রস্তুতকারক রোবটটিকে সনাক্ত করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সেন্সরগুলিকে আরও নীচে সরিয়ে দিয়ে এর বিরুদ্ধে লড়াই করেছিল৷ স্থির কিক রেল।"

ডাক্টওয়ার্ক বিশেষজ্ঞ ব্রাইট হাইজিন ফ্রান্সেসকা স্মিথের ব্যবস্থাপনা পরিচালক বলেছেন যে তার কোম্পানি বায়ুচলাচল শ্যাফ্ট পরিষ্কারের জন্য রোবট ব্যবহার করে। "এগুলিতে প্রধানত ধূলিকণা থাকে এবং রোবোটিক রোটারি ব্রাশ শ্যাফ্টের পৃষ্ঠকে আন্দোলিত করে," তিনি বলেছিলেন। "যদি আপনি একটি উত্তোলন পদ্ধতি ব্যবহার করেন যেমন একটি ভাল ভ্যাকুয়াম-টাইপ উচ্চ দক্ষতা কণা বায়ু সিস্টেম, তাহলে রোবোটিক্স ভাল কাজ করে।"

তিনি বলেছেন যে ব্রাইট হাইজিন গ্রীস নিষ্কাশনের জন্য রোবট নালী পরিষ্কারের ব্যবস্থাও ট্রায়াল করেছে। "তবে গ্রীস বা রাসায়নিকগুলির জন্য একটি দক্ষ প্রত্যাহার পদ্ধতি নেই এবং এই রোবোটিক সরঞ্জামগুলি বন্যার ব্যবস্থার জন্য পরিচিত," তিনি বলেছিলেন। "গ্রীস নির্যাসের পাশাপাশি কঠোর পরিশ্রম এবং কনুই গ্রীসে কিছুই কাজ করে না।"

শীর্ষস্থানীয় সুবিধা ব্যবস্থাপনা প্রদানকারী সার্ভেস্ট ব্রায়ান নামে একটি রোবট ব্যবহার করে পরিষ্কারের কাজগুলির জন্য। ব্রায়ান আইসিই এর রোবো 2 মেশিনের উপর ভিত্তি করে। কোম্পানির সুবিধা ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থাপনা পরিচালক ভিন্স ট্রেডগোল্ড বলেন, "একজন সহকর্মী এবং আমি দুই বছর আগে সুইজারল্যান্ডে গিয়েছিলাম অফারে সর্বশেষ প্রযুক্তির দিকে নজর দিতে।"

"ব্রায়ান একজন স্ক্রাবার ড্রায়ার ছিলেন যার পরিবেশের পরিচ্ছন্নতার চাহিদাগুলি শিখতে এবং সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা ছিল৷ এটি আমাদের আগ্রহকে বাড়িয়ে তুলেছিল এবং আমরা সরাসরি উত্পাদন লাইনের বাইরে প্রথম উপলব্ধ মডেলটি কিনেছিলাম৷ অন্য কেউ এইভাবে উদ্ভাবন করেনি তাই আমরা অনুভব করেছি৷ এটা আমাদের আলাদা করবে।"

সার্ভেস্ট এক বছর ধরে আইসিই-এর সাথে কাজ করেছে রোবটের কোনো ত্রুটি খুঁজে বের করতে এবং ঠিক করতে। "কখনও কখনও হ্যান্ড-হোল্ড স্ক্যানারগুলির মতো ডিভাইসগুলির হস্তক্ষেপ ব্রায়ানকে হারিয়ে যেতে পারে," ট্রেডগোল্ড বলেছিলেন। "যেহেতু সমস্যাগুলি সংশোধন করার জন্য আইসিই-এর সাথে কাজ করার ফলে আমাদের কোন বাস্তব সমস্যা ছিল না।"

যদিও তিনি তার কোম্পানির ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে কিছু রিজার্ভেশন আশা করেছিলেন। "আমরা ভেবেছিলাম তাদের নিরাপত্তা এবং গুণমান নিয়ে উদ্বেগ থাকতে পারে," তিনি বলেছিলেন। "কিন্তু উন্নয়নের পর্যায় জুড়ে একটি উন্মুক্ত সংলাপের জন্য ধন্যবাদ, তারা ব্রায়ানকে তার আসার দিন থেকে আলিঙ্গন করেছিল কারণ সে আলাদা, উত্তেজনাপূর্ণ এবং জীবনকে সহজ করে তুলেছিল।"

শিল্প-পরিবর্তন

তিনি বলেন, আমরা জানি রোবটের ব্যবহার শিল্পকে বদলে দেবে। "অতীতে রোবটগুলি 30 বর্গফুটের বেশি এলাকাকে সুবিধা দিতে অক্ষম ছিল, কিন্তু এটি এখন আর নেই," তিনি বলেছিলেন। "এই বিশেষ প্রযুক্তিটি খুচরা, গুদাম এবং কারখানা সহ বেশিরভাগ শিল্পে কার্যকর। রোবট আকার এবং ভৌত অবকাঠামো নির্বিশেষে সব ধরণের পরিবেশ পড়তে পারে।"

এবং ভবিষ্যতের রোবটগুলি টেবিলে আরও বেশি আনবে, বলে ট্রেডগোল্ড। "এই বুদ্ধিমান টুকরা সরঞ্জামগুলি বড় ডেটার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়ার আগে এটি বেশি সময় লাগবে না," তিনি বলেছিলেন।

"এটি আমাদের দক্ষতা পরিমাপ করতে সক্ষম করবে কারণ মেশিনগুলি আমাদের বলবে যে একটি এলাকা পরিষ্কার করতে কত সময় লাগে এবং কোন রুটটি সবচেয়ে সম্পদপূর্ণ - এবং এটি আমাদের সামগ্রিক পরিষেবা উন্নত করার অনুমতি দেবে৷ আমরা সবচেয়ে ভাল এবং সবচেয়ে খারাপ সময় জানতে পারব একটি পরিবেশ পরিষ্কার করুন এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিষ্কারের রোটা পরিবর্তন করতে এবং একটি ইতিবাচক পার্থক্য করতে প্রয়োজনীয় অন্তর্দৃষ্টি থাকতে হবে।"

তিনি বলেছেন যে ডেটা সহ এই ইন্টারফেসটি পরিচ্ছন্নতা সংস্থাগুলিকে ওয়াশরুমে পদপাত নিরীক্ষণ করার অনুমতি দেবে। "এই প্রযুক্তি আমাদের বুঝতে সাহায্য করবে কিভাবে আমরা আমাদের রোটাগুলিকে আরও ভালভাবে অগ্রাধিকার দিতে এবং সংগঠিত করতে পারি," তিনি বলেছিলেন। "মেশিনগুলি অত্যন্ত বুদ্ধিমান হয়ে উঠছে এবং শীঘ্রই ইন্টারনেট অফ থিংসের সাথে কথোপকথন করতে সক্ষম হবে - প্রতিটি পরিবেশের সর্বোত্তম করার জন্য আমাদের ঠিক কী করতে হবে তা আমাদের বলে।"

কিন্তু 64 মিলিয়ন ডলারের প্রশ্ন হল: রোবট কি কখনও মানুষের প্রতিস্থাপন করবে?

"রোবটগুলি বোর্ড জুড়ে গুণমান উন্নত করতে সক্ষম - তবে শুধুমাত্র যখন সঠিক লোকেরা সঠিক উপায়ে ব্যবহার করে," ট্রেডগোল্ড বলেছেন৷ "রোবোটিক্স পরিচ্ছন্নতার শিল্পকে রূপান্তরিত করবে, কিন্তু কাজের খরচে নয়। মেশিনগুলি ভেঙে যায়। মেশিনগুলি প্রান্তগুলি পরিষ্কার করতে পারে না। মেশিনগুলি নিজেদের জন্য চিন্তা করতে পারে না - আমরা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট উপায়ে 'চিন্তা' করার জন্য প্রোগ্রাম করতে পারি এবং সেখানে থাকবে। এমন সময় হবে যখন লোকেদের শূন্যস্থান পূরণ করতে হবে।

"ব্রায়ানের মতো মেশিনগুলি রুটিন পরিষ্কার করতে পারে যখন লোকেদের কোণ এবং প্রান্তগুলিকে নিখুঁত করার জন্য ছেড়ে যায় - এমন এলাকা যা অন্যথায় প্রচুর সময় নেয়৷ চ্যালেঞ্জটি নিশ্চিত করা যে পরিষ্কারকারী দলগুলিকে এই জটিল প্রযুক্তিটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শেখানো হয় এবং সঠিকভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়৷ রোবট ব্যবহার করুন৷ স্বয়ংক্রিয় মেশিনগুলি তখন আমাদের পাশাপাশি কাজ করবে এবং আমাদের জীবনকে আরও সহজ করে তুলবে, আমাদের সময়কে খালি করে সূক্ষ্ম বিবরণগুলিতে মনোনিবেশ করার অনুমতি দেবে।"

OCS-এর ইভন টেলর উল্লেখ করেছেন: "যদিও রোবটগুলি রোবটগুলিকে মেরামত করতে পারে না - এবং তাদের বিশদ, বিশেষজ্ঞ দক্ষতা বা তাদের কাজের প্রতি গর্ব নেই যা মানুষের বৈশিষ্ট্যযুক্ত। এই কারণে, রোবট কখনই মানুষের প্রয়োজনীয়তা দূর করবে না৷ "

মানুষ সবসময় প্রয়োজন

ডাইভার্সির লরেন্ট রিসেন সম্মত হন যে মানুষ পেশাদার পরিচ্ছন্নতার কেন্দ্রবিন্দুতে থাকবে। "আপনি যদি অস্ত্রোপচারে ব্যবহৃত রোবোটিক অস্ত্র বা সামরিক রোবটগুলির মতো অন্যান্য উদাহরণগুলি দেখেন তবে এটি অবিলম্বে স্পষ্ট হয় যে মানুষ এবং রোবট একসাথে সহযোগিতা করে সর্বোত্তম সাফল্য অর্জন করে," তিনি বলেছিলেন।

এবং Kärcher এর Markus Asch যোগ করেছেন: "শুধু আসবাবপত্র, বা স্বাস্থ্যবিধি-সমালোচিত স্যানিটারি এলাকাগুলির কথা ভাবুন। এমনকি অত্যাধুনিক প্রযুক্তিও একজন বিশেষজ্ঞ ক্লিনারের দক্ষতার প্রতিলিপি করতে পারে না।"

আইসিই-এর ড্যারেন মার্স্টন শেষ কথা বলেছেন। "দীর্ঘদিন ধরে একটি ভয় ছিল যে মেশিনগুলি মানুষকে প্রতিস্থাপন করবে, তবে মানুষের জন্যও সর্বদা প্রয়োজন হবে," তিনি বলেছিলেন। "রোবোটিক মেশিনগুলি মানুষের পক্ষে অন্যান্য কাজগুলি সম্পাদন করা সম্ভব করে তুলবে এবং কেবল পরিচ্ছন্নতার খাতকে উন্নত করবে৷

"রোবোটিক্স ব্যবহারে লোকেদের শিক্ষিত করার এবং এই ভয়ের কারণটি দূর করার জন্য পরিষ্কার শিল্পের মধ্যে একটি মৌলিক প্রয়োজন রয়েছে।"